HOME始め方パスワード再発行に失敗する

UPDATE 2024.07.21

パスワード再発行に失敗しました とエラーが出る場合

「GU0022 パスワード再発行処理に失敗しました。入力したメールアドレス/電話番号、氏名、生年月日が間違っています。」
「GU0011 パスワード再発行処理に失敗しました。入力したメールアドレス/電話番号が間違っています。」

等のエラーが出る場合は、入力した下記の情報を記載のうえ、サポートにお問い合わせください

    • カナ姓、カナ名、漢字氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス

お問い合わせは以下のサイトから行えます。
https://nobori.me